هير ميست من ايميليا

اه ، بعد طلب الاوردر بنكلم حضرتك نأّكد كل البيانات قبل الشحن ، وبيوم التسليم المندوب بيكلمك ينسق مع حضرتك لتسليمك الاوردر .

نحرص في House of Beauty على تقديم تجربة مضمونة لكل عملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة 👇

✔ يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام عمل من استلام الطلب

✔ الاستبدال متاح فقط في الحالات التالية:

في حالة وجود عيب في المنتج
في حالة وصول منتج مختلف عن المطلوب
✔ يشترط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية وداخل التغليف الأصلي

✔ بعد الموافقة على الطلب، يتم إرسال مندوب خلال 3 إلى 5 أيام عمل

✔ لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل عبر رسائل الصفحة

مع إرسال صورة للمنتج وتوضيح المشكلة + رقم الطلب والعنوان

✔ في حالة ثبوت وجود خطأ من جانبنا، يتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ كاملًا

❗ ملحوظة مهمة:

لا يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع في حالة عدم وجود عيب أو مشكلة في المنتج